TECHNICIEN Systèmes et Réseaux – En région GUYANE

Le Groupe Rainbow Santé fédère plusieurs établissements sanitaires et médico-sociaux en Guyane, regroupant 200 salariés pour la prise en charge de 300 patients par jour en hospitalisation et soins infirmiers à domicile,  et soins de suite et de réadaptation en clinique SMR.

Dans le cadre de son développement, et d’une création de poste, le Groupe Rainbow Santé recherche pour son siège, basé à Cayenne en Guyane française, un Technicien d’assistance Informatique (e) (H/F).

Dans le cadre de vos missions, vous aurez la supervision de l’ensemble du support informatique du groupe et de ces multiples entités, sous la responsabilité du RSI.

1. Activités principales

A titre préventif, il conseille l’utilisateur sur le bon usage de ses outils, il teste les nouvelles versions des logiciels et des systèmes, les mises à jour et leur impact/apport. A titre curatif, il intervient dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué.

Il effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution.

1. Les missions sont les suivantes :

• 1. Mettre en service des équipements informatiques
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données.

1. 2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

• Intervenir sur un équipement réseau.
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
• Installer et configurer un service réseau.

1. 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc (GPLI).
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques (Téléphones, Ordinateurs, Tablettes, ect…)
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

3. Compétences requises

• Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et réseaux.
• Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications.
• Maitrise parfaite de son environnement (utilisateurs, clients, matériel, logiciels).
• Pour le poste de technicien hotline, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, ainsi qu’une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse.
• Dynamisme, Autonomie, Rigueur Disponibilité et Capacité d’adaptation
• Une connaissance « du monde hospitalier OU/ET de l’univers médical est un plus »

4. Formation requise

Niveau débutant accepté – Diplôme d’un niveau BAC+2 ou expérience en support utilisateur ou similaire

5. Type de contrat / Statut / Rémunération

• CDI, temps plein
• Rémunération et statut selon CCN51
• Déplacements prévus sur l’ensemble de nos établissements

Localisation

Le poste est à pourvoir à CAYENNE (Guyane) au siège de la direction de l’entreprise.

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Vos informations